EL SINDROME DE LAS SUELAS AUTODESINTEGRANTES DE CALZADOS FAL

Cuando mis botas Chiruca comenzaron a caerse a cachos decidí que lo lógico era reclamar. No era normal que las suelas de unas botas que me habían costado ciento y pico euros se pulverizasen de ese modo. Entré en San Google para que contase como podía ponerme en contacto con los chicos/as de Chiruca. Al cabo de unos minutos sabía que debía escribir al departamento de calidad de la empresa, cuyo email es el siguiente: Calidad@fal.es Era agosto, época en la que los empleados de la fábrica se cogen vacaciones, así que me tocó esperar unas semanas antes de obtener respuesta, la cual llegó del siguiente modo: "Estimado cliente Gracias por el video que nos ha enviado. Lo que ha ocurrido en sus botas, es debido a un fallo puntual de inyeccion. La suela se forma por inyeccion directa de poliuretano sobre el corte de piel. Despues  de cada inyeccion de suelas, un robot aplica un producto para evitar que la suela siguiente que se vaya a inyectar,  quede pegada al molde ...

Veamos unas imágenes de botas Chiruca después de ser afectadas por la hidrólisis del Poliuretano. Recuerda que si las tuyas están fabricadas antes de 2012, lo cual es perfectamente posible aunque las hayas comprado hace un año porque pueden haber estado durante años en el almacén de una tienda, tienen amplias posibilidades de acabar así. Si, son botas que cuestan como media unos cien euros. Por lo tanto debes ponerte en contacto con Chiruca lo antes posible para asegurarte de que cambien las suelas a las tuyas.

La respuesta se difícil. Hemos de pensar que Chiruca es una de las fábricas de calzado de montaña más grandes de España. Podemos por lo tanto suponer que deben vender miles, decenas de miles o incluso centenas de miles de pares de botas cada año. Por lo tanto, creemos que la magnitud del problema es enorme. Por lógica, y considerando que Chiruca utilizó Poliuretano Poliester hasta 2012, debe de haber al menos unos cuantos de decenas de miles de pares de botas Chiruca (o quizás muchas más) que se están cayendo a cachos mientras escribimos este blog. No tienes más que buscar las palabras "suelas botas Chiruca" en Google para encontrar muchísimas entradas de personas que se han encontrado con este problema. Por poner algunos ejemplos: Un blog titulado " ¿Botas Chiruca de Fal? Never More. (Nunca máis)": http://redondelanexpress.blogspot.com/2012/01/botas-chiruca-de-fal-never-more-nunca.html Lo que aparece en Google imágenes si tecleamos "suelas botas Chiruc...

¿Eres el propietario de unas botas Chiruca? ¿Te las has puesto últimamente? ¿O quizás llevan una temporada en tu trastero?  Si este es el caso, deberías echarlas un vistazo antes de llevar a cabo esa salida que tienes planeada para este fin de semana... ¡¡¡POR QUÉ ES POSIBLE QUE LA SUELA DE TUS BOTAS SE ESTÉ DESINTEGRANDO Y ACABES TENIENDO GRAVES PROBLEMAS EN MEDIO DE TU RUTA!!! "Calzados Fal", empresa antiguamente conocida como "Chiruca" produjo botas hasta 2012  empleando  poliuretano poliéster, un compuesto que con el paso de los años se hidroliza. Esto provoca que las suelas de algunas de las botas producidas antes de 2012 por esta empresa se desintegren irremediablemente, a pesar de que en ocasiones sus propietarios no las han dado ningún uso.  Cuando esto ocurre puedes encontrarte con que las suelas de tus botas acaban como las descritas en el siguiente vídeo: ¿Quieres  saber más sobre este problema? ¿Eres uno de los afectados por el "sindro...

¿Tienes unas botas Chiruca con unos añitos? Quizás las comprastes y nos las has empleado demasiado. Quizás las has tenido guardadas en su caja, esperando a ese día en el que tus amigos o amigas te dicen que van a hacer una ruta a algún lugar impresionante. El día llega, tu coges tus botas y te das cuenta de que la suela de las mismas se ha desintegrado. Ya no tienes botas. Las has tenido guardadas como oro en paño, pero por alguna extraña razón se han deteriorado terriblemente y ya no son usables. No te preocupes. El problema ha afectado a muchas personas antes que a ti. Tus botas o zapatos Chiruca se han quedado sin suela debido al Sindrome de las suelas autodesintegrantes . El S índrome de las suelas autodesintegrantes es solo el nombre en clave de humor que hemos puesto al problema presente en una gran parte del calzado Chiruca producido antes de 2012. De acuerdo a Teresa Lorente, responsable de comunicación de la empresa Calzados Fal, muchas de las botas y zapatos producidos...

Bueno, tienes unas botas Chiruca y se han caído a pedazos sin usarlas. ¿Por qué? Si esto te ha ocurrido, casi con total seguridad tus botas fueron fabricadas antes de 2012, año hasta el cual Chiruca empleó Poliuretano Poliester para fabricar las suelas de sus botas.  El problema es que el Poliuretano Poliester tiene fecha de caducidad. ¿Unas botas que caducan como los yogures estarás pensando? ¿Cómo es posible que unas botas de precio tan elevado como las Chiruca puedan tener fecha de caducidad? Pues sí. Tienen fecha de caducidad porque está demostrado científicamente que el Poliuretano Poliester sufre de un problema conocido como "hidrólisis del Poliuretano".  Bajo estas líneas podemos ver unas botas Chiruca afectadas por este problema: ¿Hidrólisis del Poliuretano? Pero...¿qué es eso de hidrólisis del poliuretano?  Para abordar la hidrólisis, tenemos que hablar primero del POLIURETANO. El Poliuretano (denominado por la sigla PU) es un polímero formado por un...

Bien, tienes unas botas Chiruca que se caen a cachos a pesar de que apenas las has usado unas pocas veces y has decidido reclamar. Para hacerlo sigue los siguientes pasos: 1) En primer lugar debes ponerte en contacto con el departamento de calidad de Chiruca. Ya te avisamos que no son precisamente agradables ni demasiado bien educados, pero saben que deben ayudarte y lo harán. Para ponerte en contacto con ellos puedes enviarles un email a la siguiente dirección: calidad@fal.es 2) En segundo lugar, debes sentarte a esperar. Al cabo de unos días recibirás una respuesta, diciéndote que tus botas sufren de un problema común y pueden ser reparadas. Lo normal es que te digan que no debes abonar nada porque te reparen las botas. Los chicos/as del departamento de calidad siguen sin embargo la política de la empresa, por la cual te dirán que debes ser tu quien pague los portes de envío de las botas a la fábrica. 3) En tercer lugar, debes negarte en redondo a pagar el coste de enviar tu ...

Tus botas Chiruca, esas que se caen a cachos, seguramente estén fuera de garantía. Lo más seguro es que las comprases hace más de dos años, con lo cual en teoría la responsabilidad de Chiruca sobre su producto se ha extinguido. Sin embargo has de tener en cuenta que tus botas Chiruca son un producto que debería haber durado muchos años, debería haber soportado un uso muy intensivo y no se debería haber deteriorado del modo que lo ha hecho. Además, Chiruca no es una de las empresas de calzado más baratas de España, y ciertamente el precio de sus zapatos y botas dista bastante de ser económico. Por lo tanto, ya que has pagado una buena pasta por un producto que esperabas fuese de calidad, tienes perfecto derecho a que se te compense. Los chicos/as de Chiruca saben perfectamente que las suelas del calzado que produjeron antes de 2012 se caen a cachos, y debemos recordar que Chiruca es una empresa con muchas décadas de existencia e interesada en proyectar una imagen de empresa solv...

Imagina que has pagado un viaje a Nepal. Te has gastado una buena pasta en concertar un montón de trekkings por el Himalaya y estás deseando empezar. Pero... ¡Al llegar allí te encuentras con que tus botas Chiruca se han caído a pedazos! Estás en una aldeita de montaña, no hay ningún lugar donde comprar otras botas y por supuesto no puedes empezar a subir montañas con las zapatillas de tenis que habías llevado para viajar más cómodo en el avión. Tus vacaciones se acaban de ir al garete. ¿Y quién paga esto? A mi me pasó algo muy similar este verano, cuando me encontré en el Parque Nacional de Durmitor en Montenegro y me di cuenta de que me había quedado sin botas. No había lugar donde comprar otras, ya que la población más grande cercana al parque apenas tiene unos cientos de habitantes, con lo que me quedé sin hacer los trekkings que tenía planeados. Imaginemos algo aún peor. Estás en medio de un trekking de cinco días en los Andes. El segundo día te acuestas en tu saco de dor...